Perilaku konsumen : Bab 14

BAB  14

PENGARUH SITUASI

1.       Tipe – tipe situasi konsumen

Tipe situasi konsumen dibagi menjadi 3 sesuai dengan waktu kegunaannya yaitu :

-          Situasi Komunikasi

Adalah suasana atau lingkungan dimana konsumen memperoleh informasi atau melakukan komunikasi.

-          Situasi Pembelian

Adalah lingkungan atau suasana yang dialami/dihadapi konsumen ketika membeli produk dan jasa.

-          Situasi Pemakaian

Misal  : Konsumen muslim sering memakai kopiah dan pakaian takwa pada saat sholat atau pada acara keagamaan.

2.       Interaksi individu dengan situasi

Memahami serta menganalisis pengaruh situasi dalam proses pembelian barang , banyak dan konsumen yang di pengaruhi oleh variasi dari situasi lain yang sesuai dengan keadaan mereka saat itu .

3.       Pengaruh situasi tak terduga

Bagaimana seseorang mengerti akan potensi dari pengaruh situasi yang tak terduga yang dapat merusak keakuratan ramalan yang didasarkan pada maksud pembelian , yang tadinya dia tidak mau embeli barang  tapi karena suatu hal jadi membeli barang tersebut.

Sumber  :

http://zanbakhu.blogspot.com/2011/12/perilaku-konsumen-pengaruh-situasi.html