Senin, 25 November 2013

Perilaku konsumen : Bab 12



BAB  12
PENGARUH INDIVIDU
1.       Pengaruh kelompok referensi
Kelompok referensi disebut juga sebagai acuan. Kelompok acuan memberikan standar (norma atau nilai) yang dapat menjadi perspektif penentu mengenai bagaimana seseorang berfikir atau berperilaku.Kelompok referensi merupakan sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seorang secara langsung atau tidak langsung.Kelompok referensi ini berguna sebagai referensi seseorang dalam pengambilan keputusandan sebagai dasar pembandingan bagi seseorang dalam membentuk nilai dan sikap umum / khusus atau pedoman khusus bagi perilaku.

Tiga macam pengaruh kelompok acuan  :
-          Pengaruh Normatif
Ketika seorang individu memenuhi harapan kelompok untuk mendapatkan hadiah langsung atau menghindari hukuman
-          Pengaruh Ekspresi Nilai
Ketika seorang individu kelompok menggunakan norma dan nilai-nilai dianggap sebagai panduan bagi sikap mereka sendiri atau nilai-nilai
-           Pengaruh Informasi
Perilaku dan pendapat kelompok referensi digunakan sebagai berguna potongan informasi yang berpotensi.

Jenis – jenis kelompok referensi berdasarkan pengelompkannya yaitu :
-          Menurut intensitas interaksi dan kedekatannya
·         Kelompok primer
·         Kelompok sekunder
-          Menurut legalitas keberadaan
·         Kelompok formal
·         Kelompok informal
-          Menurut status keanggotaan dan pengaruh
·         Kelompok aspirasi
·         Kelompok disosiasi
·         Primary / secondary
·         Membership

Untuk dapat mempunyai pengaruh tersebut, kelompok rujukan harus melakukan hal – hal berikut ini  :
-           Memberitahukan  atau  mengusahakan agar orang menyadari adanya suatu produk / merk khusus.
-          Memberikan  kesempatan pada individu untuk membandingkan pemikirannya sendiri dengan sikap dan perilaku kelompok.
-          Mempengaruhi  individu untuk mengambil sikap dan perilaku yang sesuai dengan norma-norma kelompok.
-          Membenarkan  keputusan untuk memakai produk-produk yang sama dengan kelompok

Sumber  :




Tidak ada komentar:

Posting Komentar